火灾的定义是什么？
在时间和空间上失去控制并造成一定危害的燃烧现象。
火灾的分类及使用何种灭火剂扑救？
A类：指可燃固体物质火灾；用水、泡沫灭火剂。
B类：指液体和可熔化的固体物质火灾；用干粉、泡沫灭火剂。
C类：指气体火灾；用干粉、二氧化碳灭火剂。
D类：指金属火灾；用砂、土。
灭火的基本方法
消除着火源，隔绝助燃物，控制可燃物
怎样正确使用"119"电话？
一、要沉着冷静、不要惊慌；
二、要讲清起火单位、地址、燃烧对象、火势情况、并将报警人的姓名、电话号码告诉消防队便于联系；
三、报警后，要派人到路口接应消防车；
常见消防设备及使用方法
一、自动报警系统：火灾探测器、报警控制装置；
二、固定灭火系统：室内、外消防栓、灭火器、消防水泵
三、安全通道及消防电梯；
“火场”逃生十四诀
一、逃生预演，临危不乱；
请记住：事前预演，事半功倍
二、熟悉环境，暗记出口；
请记住：在安全无事时，一定要居安思危给自己预留一条通路
四、扑灭小火，惠及他人；
请记住：争分夺秒扑灭"初期火灾"
五、保持镇静，明辩方向，迅速撤离；
请记住：只有沉着镇静，才能想出好办法
六、通道出口，畅通无阻；
请记住：自断后路，必死无疑
七、不入险地，不贪财物；
请记住：留得青山在，不怕没柴烧
八、简易防护，蒙鼻匍匐；
请记住：多件防护工具在手，总比赤手空拳好
九、善用通道，莫入电梯；
请记住：逃生的时侯，乘电梯极危险
十、缓降逃生，滑绳自救；
请记住：胆大心细，救命绳就在身边
十一、避难场所，固守待援；
请记住：坚盾何惧利矛
十二、缓晃轻抛，寻求援助；
请记住：充分暴露自己，才能争取有效拯救自己
十三、火以及身，切勿惊慌；
请记住：就地打滚虽狼狈，烈火焚身可免除
十四、跳楼有术，虽损求生；
请记住：跳楼不等于自杀，关键是要有办法
义务消防队的职责
1、报警（向消防队报警，向控制中心及单位义务消防队报警，向周围人员报警，作好疏散任务）
2、通知断电
3、扑灭初起火灾
日常急救常识
（1）叫救护车时应注意的事项；
A、报告需救护的事故、伤势情况；
B、患者的姓名、住址、电话、住址标记；
C、什么事故？几人受伤或者什么病？什么症状？
D、如有时间，还可报告已在进行什么样的紧急处理，若不知道怎样处理，也不妨用电话请教处理方法；
（2）中暑
在烈日下或高温环境中工作，身体调节体温的能力不能适应，体内产生的热能不能适应地向外散发，积聚而产生高热称为"中暑"；
中暑后的处理方法
（1）速将患者移至阴凉通风处，并解开衣服，在用毛巾湿透温水擦身，擦过后改为冷水擦身；
（2）饮用含盐饮料或盐开水；
（3）服用十滴水，仁丹；
（4）病情较重者，除用1方法外，也可将病人泡在凉水中降温，用冰块敷于头部，腋窝，大腿根部；
救护溺水者
（1）立即除去溺水者口，鼻中的异物和假牙等；
（2）解开所有衣服，然后救护人员一腿跪地，另一腿屈膝，将溺水者腹部置于膝盖上，使其下垂并按压背部；
（3）如停止呼吸可采用俯卧式人工呼吸，绝不可用口对口人工呼吸；
烧烫伤的急救处理
1）开水、蒸汽烫伤或火烧伤；
所伤的部位面积在40%以下，浅度的烫伤，应立刻用冷水或冰水，把伤处泡在冷水中半个小时到一个小时，等到不痛时，在用干净的敷料、绷带包扎好，送往医院。
2）化学烧伤的处理
强酸烧伤立即用大量的清水或3%-5%碳酸氢钠液冲洗创面；
强碱烧伤用大量清水或1%--2%醋酸冲洗创面；
生石灰烧伤应先去净石灰粉粒后，再用清水冲洗，千万不要将沾有大量石灰的伤部直接泡在水中，以免石灰遇水生热加重伤势。