【目的】
在发生汛情时及时地采取各种措施，使损失降到最低，确保业主的正常工作和生活不受影响
【职责】
工程维修部负责主要的抢险工作
客户服务部负责联系相关部门
安全事务部协助其他部门工作
【工作程序】
1）发生讯情发现人立即通知客服中心人员。值班人员立即通知工程维修部，相关人员立即到位进行抢险，同时通知安全事务部人员协助进行抢险。
2）工程维修部值班人员接到通知后，问清讯情发生地点，根据实际情况带上所需用具及材料立即赶赴现场进行抢险。
3）讯情发生区域抢险方案：
3.1高层楼房地下室发生讯情时，手动启动污水间内的排污泵。
3.2若雨水系统发生堵塞时，首先采取紧急措施，用手提式排水泵将水排出，并及时用疏通机进行疏通。
3.3小区地下停车场进出口明沟发生讯情时，应防止雨水倒灌，用沙袋先阻挡水流，如明沟内地漏发生堵塞，要及时用疏通机进行疏通。
3.4若高层楼房内发生讯情，楼梯区域跑水，应及时查明水来源，切断水源，将电梯停于楼顶部，同时进行抢险，将损降低到最小。
3.5小区防汛器材：手提式排水泵、水带、接线盘、疏通机放置在X号楼XX室库房内。
来源：房地产E网