2月12日下午15时15分，惠泽社区惠泽小区网格2的工作人员听到一阵阵急促的电话铃声，120工作人员持5号楼张叔叔电话向网格员求助：“请问是网格员吗？我是120的工作人员，此户居民身体不适拨打了急救，我们车上担架工缺乏，病人无法行走，希望社区可以找四人帮忙抬担架...”
因接到电话后，惠泽社区惠泽小区网格员紧急联系胜洁物业惠泽小区项目曹汉英经理，一同火速赶往张叔叔家中，今年65岁的张叔叔，患有痛风、股骨头等疾病，平时与老伴共同生活，老伴也是患有乳腺、宫颈等疾病，唯一的儿子在成都独自打拼无法返回，今日张叔感觉头晕眼花，无法语言表达，无法行走。在询问医护人员简单的救护常识后，物业工作人员及社区工作人员用包裹袋将老人从4楼抬至120救护车。
2月15日我们电话回访询问恢复情况，张叔叔说：“经过医生的检查，这次不仅痛风、股骨头坏死，更是心梗、脑梗病发，如果再晚一点送至医院的话，极有可能会很危险，我今天刚刚能说话、有意识，前几天你打电话都无法接听，太感谢你们了，也替我感谢帮忙的其他人，感谢党、感谢红色物业和社区，让我们感受温暖。”
面对张叔叔的称赞，曹经理默默的说：“这也不是什么大事，就是做的我们力所能及该做的事情，您好好养病，有需要随时找我们物业！”
长期以来，胜洁物业惠泽小区项目一直把关心孤寡和空巢老人作为红色物业暖民心服务的重点工作之一，为了使老人们不在感到孤单和寂寞，物业和社区工作人员定时和他们保持联系，让老人们感受到来自社区的关怀与温暖，真正让他们感受到老有所依、老有所养，开心度过每一天。
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