2019年1月3日上午，胜洁物业新区住宅项目处办公室人员正在菊香园7#楼进行日常巡查，忽然听到有人大声呼救：“有人摔倒了！”
胜洁物业工作人员闻声急忙赶来，小心翼翼的把老人扶起来，这时鲜血顺着老人的头流了下来，大家立刻帮老人捂住伤口紧急止血，迅速打电话呼叫出租车准备送老人去医院，并第一时间联系老人家属。片刻，出租车到了，物业人员把老人送往医院，并陪同检查、包扎，直到医生告诉无大碍，大家心里的石头才落了地。随后，老人的女婿也赶到医院，物业人员把老人安全交到了家属手中，并说明了事情缘由，业主十分感动，连声说“谢谢”，并拿出现金表示感谢，胜洁物业办公室人员婉言谢绝并坚决表示：“帮助老人，是我们应该做的！现金我们是不会收的！”
当时现场也有其他业主，后来，有的业主专门到物业办公室对胜洁物业的工作人员表示感谢，对物业人的所作所为表示十分的敬佩与感动。胜洁物业每位员工将会一直秉承“贴心服务一切为业主”的理念，从身边一点一滴的小事做起，认真的为每位业主服务，真正做到“急业主之所急，想业主之所想”，让每位业主感受到来自物业的浓浓暖意！