为积极落实东营市物业服务行业“品牌提升年”暨“四百”活动实施方案要求,胜洁物业垦利分公司帝纱富仕城项目处以提升服务工作为目标,扎实开展以“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”走访活动,倾听业主诉求,切实解决业主的困难。
此次走访过程中,胜洁物业的红色客服管家们将姓名、联系电话、岗位职责、服务承诺如实向业主公开;每人都将联系走访、社情民意、主要问题、主要矛盾等情况做好记录,装订成册,最后一一汇总录入电脑。 通过“四百”活动开展,胜洁物业积极践行红色物业管家精神,广泛征求每一户业主的意见,切实摸清了大家关心的热点、难点问题,了解业主想法,听取业主建议,有针对性地提出解决办法,及时给予帮助解决,为大家提供便捷贴心的服务,拉近了物业与业主之间的距离,也为今后更好的服务居民提供了有力保障。 作 者:魏冠群 扫码关注 文章好看就点这里↓