朋友对我说，外国人幽默感极强。言下之意是说黄色皮肤的中国人不懂幽默，真不敢苟合。我把幽默带入物业管理服务之中，收获颇丰。展现出另一番景致。
一天，某业主怒气冲冲地闯进物业办公室，指责物业工程维护人员多次返修暖气漏水而无结果。
我笑着对他说：“天上下雨地上流，小两口打架不计仇，白天吃的一锅饭，晚上睡着一个枕头。”
他也笑了，一笑泯恩仇。事情得到圆满解决。
某日，地下车库的保安向我汇报说，由于连日绵绵细雨，从车库顶上渗滴下的污水将停放的小车漆面给污染了，业主很恼火，要求物业公司给个说法。
我到地下车库后，业主还在发火。可巧我自己的车正好停在他的车旁，也同样受到伤害。
我拍拍自己的爱车，心痛地自言自语作秀地说：“我的情人，真希望他车上的污水都洒在你身上，代我受过。那我就好处理多了。”
业主很奇怪，都是受到伤害，哪辆都一样。当他知道那是我的车后，大有猩猩相惜之意。他明白，他的车物业公司肯定会赔偿，而我的车则没那么幸运了。
当他的车修好后，业主拍着我的肩膀说：哥们，我给你报销修理费如何？
年底收暖气费，一户业主不想缴，理由是她家冬天没人住。
我找到她说：“你家装修成宫殿式的房子，租给我住得啦，我给你交暖气费，行不？”
她说：“别想臭美，那是未开垦的处女地，外人门都没有。”
我逗她：“闲着也是闲着，我给你代缴暖气费，就住两个月，省得闲着浪费。”她说：“我不差你那点钱。”
我接上说：“就是不愿缴暖气费？”她道：“奶奶这就交，省得你说三道四的。”说着掏出一叠钱。
我笑着说：“早准备好了？是在逗我们玩？可自称奶奶老了老了，你还年轻，夕阳无限好，只是近黄昏。你愿意吗？徐娘半老，风韵犹存，对你也过之。你是风华正茂，春色正浓，同我们物业公司的美好前景一样!”她乐了，满脸青春灿烂。
物业公司的管理与服务，不是枯燥琐碎事务，而是充满阳光和活泼，充满幽默与快乐，让我们物业工作变个工作方式，变个工作态度，变个工作角度，将会收到意想不到的奇效。