2019年度企业质量信用报告
山东胜洁物业管理有限公司
SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一九年七月
第一部分 报告前言
一、报告编制规范
本公司保证报告所公布的信息真实可靠，不存在任何虚假情况。
报告组织范围：山东胜洁物业管理有限公司
报告时间范围：2018年1月1日至2018年12月31日
报告发布次数及周期：1次/年
报告数据说明：报告内涉及的数据均来自公司，且真实、有效
报告获取方式：本报告发布在山东胜洁物业管理有限公司官方网站——www.shengjiecn.com，供阅读。
二、总经理致辞
胜洁物业是一个富有理想和激情的团队，以人为本、诚信永续是我们的共同信念，坚持创新、服务客户是我们的共同方向。企业的发展与员工的发展唇齿相依，面对日新月异的市场环境，一个不断发展壮大的公司，才能为员工提供施展才能、实现自我价值的舞台，才能获得应有的报酬、自信与自尊。茁壮成长的胜洁物业管理公司给予员工富有挑战性的工作、晋升成长的机会、个人职业发展的平台，对于公司来说，它所承载的是员工的利益和追求；而对员工来说，它所承载的是企业的发展、竞争力和目标的实现。
“做服务行业，就要干到大家心里去，干一行，就要爱一行。”让我们共同以专业务实精神，为业主提供标准、优质、高效的服务，在相互理解和信任的基础上，成就您的事业发展与公司的未来发展，我期待看到您在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，与公司共同成长。
总经理 罗军三
三、企业简介
山东胜洁物业管理有限公司成立于1998年，注册资金2000万元，现有员工1500余人，总部位于东营市千佛山路17号万海金地大厦。下设智能科技公司、市政公司、保洁公司及十余家物业分公司，业务范围已遍及北京、济南、安徽、新疆等多个省份和直辖市，服务内容涵盖政府机关、院校、写字楼、住宅小区及风景园区等。
公司具有国家物业管理一级资质，先后通过了国际管理三大体系认证，是山东省物业管理协会常务理事单位、东营市物业管理协会会长单位，先后荣获省、市级“守合同重信用企业”、“山东省服务名牌”、“省级物业行业文明创建标兵企业”、东营市履行社会责任示范企业、东营区企业信用评价A+级、东营区工商联“优秀非公经济组织”、2018年度爱心单位等荣誉称号。
以国际质量管理体系为基础，强化服务创新、制度创新、管理创新，提升企业品牌综合竞争力，不断追求经济效益和社会效益最大化。
电话：0546-7781788 7771866 传真：0546-7771866
加盟电话：4008169798 邮箱：shengjieqx@163.com
公司网站：www.shengjiecn.com
目录
第一部分 报告前言
一、报告编制规范
二、总经理致辞
三、企业简介
第二部分 报告正文
一、企业质量理念
二、企业质量管理
2.1质量管理机构
2.2质量管理体系
2.3质量安全风险管理
三、质量诚信管理
3.1质量承诺
3.2运作管理
3.3营销管理
四、质量管理基础
4.1标准管理
4.2认证管理
4.3检验检测管理
五、服务质量责任
5.1服务质量水平
5.2服务售后责任
5.3企业社会责任
5.4质量信用记录
第三部分 报告结语
一、未来展望
二、读者意见反馈