2018年5月12日,山东胜洁物业管理有限公司悦来新城项目处在小区内开展“标准建设年”暨“三百”活动,根据省、市、开发区物业行业“标准建设年”暨“走百家门、知百家情、解百家忧”活动实施方案及公司内部活动实施方案的要求,有计划、有组织地将活动落到实处。
悦来新城项目处利用周末时间,走进业主家中,坐下来与业主沟通,听取业主的意见,了解业主的需求和长期难解决的各类问题,将资料整理成册,做到物业服务全过程留痕,档案资料齐全、完整、归档到位,推动物业服务精细化、科学化、标准化、规范化。针对不同问题,制定个性化解决方案,切实解决业主的困难。
悦来新城项目处将加强各岗位的培训,提高物业服务人员的整体素质,设立项目经理接访日,每月接访日不少于一天,并做出公示,拉近与业主之间的距离,提升业主的满意度。全面推进标准化建设,为争创“文明示范项目”打下基础。