2018年5月8日上午,山东胜洁物业管理有限公司帝纱富仕城项目处围绕物业行业“标准建设年”暨“走百家门、知百家情、解百家忧”活动,组织开展了物业服务礼仪专题培训,邀请公司总部张积明副总、刘洪亮副总参加。
为规范窗口服务,提升物业服务人员自身素质,帝纱富仕城项目处邀请张积明副总对项目处客服、维修等十余人进行了物业服务礼仪专题培训。
物业管理是服务行业,在物业服务过程中,讲究礼貌、礼节对物业服务工作具有重大意义。张积明副总从五大方面进行了培训:物业电话礼仪、物业仪容仪表、物业礼貌用语、物业行为举止和物业客服8大情境。
通过此次物业服务礼仪专题培训,进一步提高帝纱富仕城项目处物业服务人员自身的素质,为下一步更好地为业主提供优质、标准、特色、精准的服务,提升业主满意度,再夺“文明创建示范项目”奠定了基础。