2017年度企业质量信用报告
山东胜洁物业管理有限公司 SHANDONG SHENGJIE PROPERTY MANAGEMENT COMPANY
二零一七年五月
第一部分 报告前言 一、报告编制规范 本公司保证报告所公布的信息真实可靠，不存在任何虚假情况。 报告组织范围：山东胜洁物业管理有限公司 报告时间范围：2016年1月1日至2016年12月31日 报告发布次数及周期：1次/年 报告数据说明：报告内涉及的数据均来自公司，且真实、有效 报告获取方式：本报告发布在山东胜洁物业管理有限公司官方网站——www.shengjiecn.com，供阅读。 二、董事长致辞 胜洁物业是一个富有理想和激情的团队，以人为本、诚信永续是我们的共同信念，坚持创新、服务客户是我们的共同方向。企业的发展与员工的发展唇齿相依，面对日新月异的市场环境，一个不断发展壮大的公司，才能为员工提供施展才能、实现自我价值的舞台，才能获得应有的报酬、自信与自尊。茁壮成长的胜洁物业管理公司给予员工富有挑战性的工作、晋升成长的机会、个人职业发展的平台，对于公司来说，它所承载的是员工的利益和追求；而对员工来说，它所承载的是企业的发展、竞争力和目标的实现。 让我们共同以专业务实精神，怀着同一目标与抱负，构筑您的未来与公司的未来，在相互理解和信任的基石上，成就您的事业发展与公司的未来发展，我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。 董事长 罗军三 三、企业简介 山东胜洁物业管理有限公司，成立于1998年，注册资金2000万元，总部位于东营市千佛山路17号万海金地大厦，现有员工一千五百余人，中高层管理人员及区域、项目经理80%以上具有大专以上学历，其中90余人获得建设部物业管理从业人员任职资格，75%以上从事物业管理及服务工作5年以上，具有大量丰富的物业管理经验，工种齐全、配置合理。 山东胜洁物业管理有限公司具有国家物业管理一级资质，并先后通过了ISO9001国际质量管理体系，ISO14001国际环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证。山东胜洁物业管理有限公司以美丽的黄河三角洲城市东营市为中心，不断地向山东省内外拓展业务，并分别在济南、济宁、潍坊、淄博、枣庄、临沂、安徽、新疆、江苏、北京等地成立分公司，在管服务项目百余个，在管面积1000多万㎡，服务内容涵盖 ：政府机关、院校、城市综合体、高档商务写字楼、高档别墅及住宅小区、公园、风景区等。 我们的目标：以“真情服务创造亲和、专业服务塑造形象、优质服务提升档次、诚信服务推介品牌”。以国际质量管理体系为基础，强化服务创新、制度创新、管理创新，提升企业品牌综合竞争力，不断追求经济效益和社会效益最大化。 电话：0546-7781788 7771866 传真：0546-7771866 加盟电话：4008169798 公司网站：www.shengjiecn.com 目录
第一部分 报告前言
一、报告编制规范
二、董事长致辞
三、企业简介
第二部分 报告正文
一、企业质量理念
二、企业质量管理
2.1质量管理机构
2.2质量管理体系
2.3质量安全风险管理
三、企业诚信管理
3.1质量承诺
3.2运作管理
3.3营销管理
四、质量管理基础
4.1标准管理
4.2认证管理
4.3检验检测管理
五、服务质量责任
5.1服务质量水平
5.2服务售后责任
5.3企业社会责任
5.4质量信用记录
第三部分 报告结语
一、未来展望
二、读者意见反馈