自5月份收到《关于在全市物业服务行业开展文明行业创建活动的通知》后，公司领导非常重视，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，服务与文明创建活动齐抓共管。
融创公馆项目处结合自身情况，发动业主，认真贯彻落实“三会三公开”制度，打造文明社区。物业人始终认为，文明社区是一个物业精神面貌的综合反映，有利于提高广大业主文明综合素质和文明形象，有利于全面推进文明创建工作的深入开展。
一、融创公馆业主恳谈会
会议时间：2017年10月13日
会议地点：物业办公室
参加人员：霍玉晓、周西艳、张淑华、王春丽、徐珍珍、高德芹、周红红、张岩、陈数茂、邵静、王佃荣、苏凤玲
主持人：王丛丛
会议内容：
（一）收集业主反映的问题：
1、业主提出小区水电降价事宜；目前小区的水价、电价偏高，电价0.85元，水4.75元，业主强烈要求水电降价；
2、小区落户事宜；目前小区内的业主不能落户，业主多次找到居委会，派出所都不能落户；
3、小区车位紧张，小区户数519户公寓，车位只用205个，车位严重不足；
4、目前房屋质量方面急需解决的问题；卫生间外墙掉墙皮严重。
（二）现场回复及会后跟踪：
1、水电调价事宜我们将继续协调开发商与供水、供电部门协调；
2、小区落户事宜，开发商正在落实小区集体户事宜；
3、车位紧张问题我们也正在与开发商沟通此事，会后积极跟进；
4、房屋质量问题开发商工程部会继续跟进。
（三）通报我管理处开展工作的有关情况：
我公司自2016年5月10日接管项目以来，对小区的的公寓和商铺进行了一次、两次开荒，日常的保洁管理、秩序维护管理、客服管理，本次争创工作融创公馆积极响应公司号召在小区内如火如荼的开展了“物业服务行业开展文明行业创建活动”，进一步提高社区物业管理与服务工作的水平，调动广大员工为社区和公司发展做贡献的积极性与创造性，经公司领导研究决定项目处积极实施，在项目处内部大力开展行业文明创建活动。
践行“诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐”的服务理念， 提高东营市物业服务行业的文明程度和文明素质，促进行业的持续健康发展，为创建文明社区、推进基层党建工作做出积极贡献。
