2018年7月6日,山东胜洁物业在总部培训室召开了物业服务行业“标准建设年”暨“走百家门、知百家情、解百家忧”活动第三次工作会议,会上,公司总监张积明再次强调了物业行业“标准建设年”暨“三百”活动的重要性,并对各项目处“三百”活动做了具体要求,同时要求各项目处全力推进物业服务标准化建设。
各项目处积极响应省、市、区文件的要求,贯彻公司会议精神,切实落实到行动中,由项目经理及主管带头,走进千家万户。到目前为止,公司各项目处进家入户走访比率已超过业主总户数的10%以上。如新区(竹菊桂)住宅区,入户调查率已达到41.6%。
通过“三百”活动进家入户调查,认真倾听业主的需求,虚心接受业主对物业服务工作提出的意见及建议,双方在沟通中寻找平衡点,保证为业主提供更切合需求的服务,提高业主的满意度,共同努力,建造和谐社区。