在东营市物业服务行业文明创建示范项目评选活动中，胜洁物业帝纱富仕城项目荣获“全市物业服务行业文明创建示范项目”称号！河安小区位于海宁路以西，河聚路以北，海盛路以南，总占地面积60.76万平方米，2009年3月1日交付使用，由山东胜洁物业管理有限公司提供物业服务。
河安小区管理处下设：客服部、维修部、保洁部、秩序维护部、绿化部五个部门，由71名素质高、业务精、作风硬、纪律严的员工提供服务，为业主创造一个优美、舒适、文明、安全的居住环境。
自胜洁物业接管河安小区以来，始终把安全管理放在第一位，在我们管理期间没有出现任何的安全事故，确保业主与员工有一个安全祥和的生活、工作环境。
基础服务
1、保持房屋外观整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；各类指示牌、警示标示齐全，室外招牌、广告牌按规定设置，整齐有序。
2、小区主出入口设道闸、监控，秩序维护人员24小时值勤，实行一车一杆制。对进出小区的车辆实施登记车牌号。对重点区域、重点部位每1小时巡查1次；其他部位实施24小时不定时巡逻。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
日常工作
NO.1
保洁
NO.2
绿化
NO.3
设施设备维护
物业办公区域环境整洁，
管理制度健全、岗位责任明确
原始资料、业主档案、项目运行资料齐全、管理规范，专业人员证件齐全，持证上岗。
管理提升
积极与社区构建“四位一体”管理机制，把“三会三公开”落实到工作中，并通过这种形式听取业主建议，采纳合理化建议，真正从业主角度出发，为业主提供细心、暖心、热心的服务。
在小区显著位置公示物业服务内容，投诉举报电话、公共部位经营收益内容，主动接受各方监督，做到服务按标准、投诉有部门，合理化的为业主服务。
服务创新
NO.1
积极借助QQ、微信等互联网科技是业主足不出户可享受服务，为业主提供更高效、便捷的服务方式，提升物业管理效益和质。
NO.2
下一步的工作中我们准备增加物联网业主，更大的方便业主，不断拓展物业服务内容，为业主提供代办代采等便民服务。
NO.3
认真开展思想道德教育、法律法规教育、文明礼仪教育，职工讲文明、重礼仪、守规范；职工和业主定期开展志愿服务、邻里互助等各种文明创建活动。
NO.4
积极参与乡镇、社区组织的各类精神文明创建活动，为了进一步的深入贯彻落实全省物业服务行业文明创建精神,河安项目处通过认真组织开展活动,加强对员工思想道德教育、法律法规教育、文明礼仪等内容的培训，激发员工的工作热情,为小区业主营造更加清洁、舒适、和谐的人居环境。建立完善的文明创建活动影像、档案资料。
山东胜洁物业管理有限公司河口分公司河安管理处在以后的工作中会珍惜荣誉再接再厉，为业主提供更加优质的服务！
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作 者：魏冠群